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L'Union européenne a lancé une plate-forme en ligne pour le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation.
Plateforme de la Commission européenne pour le règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/odr
LEDVANCE n'est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage de consommateurs.

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